O cliente
Quem é Orbeon Industrial
Fabricante de equipamentos industriais com contratos de fornecimento, serviços técnicos e múltiplas interfaces entre comercial, operações, jurídico e diretoria.
Case BTB
Indústria e serviços técnicos
Orbeon Industrial
revisão contratual de 17 para 12 dias.
ModeloProjeto
Duração15 semanas
ÁreasGovernança, Riscos e Contratos + Processos e Operação
Case BTBIndústria e serviços técnicos
Orbeon IndustrialO desafio
O que precisava mudar
Riscos, contratos e aprovações estavam espalhados em bases diferentes. A liderança enxergava problemas isolados, mas não possuía uma visão única de exposição, prazo e responsabilidade para decidir.
Resultado em evidência
17 → 12dias no ciclo de revisão contratual
Critérios, owners e alçadas reduziram espera e conectaram risco, tratamento e decisão em uma única rotina de governança.
Comparação entre o inventário inicial e o trimestre posterior à implantação.
Outros indicadores do resultado
Número grande só entra quando existe linha de base, período e fonte capazes de sustentá-lo.Dias na revisão contratual
Riscos críticos com owner
Planos de tratamento dentro do prazo
Ponto de partida
Quando o trabalho começou
Linha de base
Riscos inventariados64
Riscos críticos com owner46%
Ciclo médio de revisão contratual17 dias
Bases distintas de controle9
Diagnóstico
O que estava causando o problema
Critérios diferentes
Cada área classificava exposição e prioridade de forma própria.
Owner pouco claro
Risco era registrado sem separar quem monitorava de quem precisava decidir.
Fluxo contratual sem alçada
Revisões similares percorriam caminhos diferentes e acumulavam espera.
Método aplicado
Como a BTB trabalhou
Consolidamos riscos, controles, contratos, SLAs, aprovações e evidências em uma visão única.
Definimos taxonomia, criticidade, owners, planos de tratamento, alçadas e um novo fluxo de revisão contratual.
A governança passou a operar por exposição relevante, prazo e responsabilidade, com decisões críticas registradas e rastreáveis.
Materialidade
O que ficou funcionando depois do trabalho
01Matriz consolidada de 64 riscos e 21 exposições críticas
02Mapa de controles, evidências e responsáveis
03Fluxo contratual com matriz de alçadas e SLAs
04Biblioteca de cláusulas e critérios de escalonamento
05Painel de tratamento, vencimentos e decisões
Antes e depois
O resultado precisa aparecer na comparação.
Cada indicador carrega contexto de comparação para mostrar a consequência do trabalho, não apenas o volume de entregas.
| Indicador | Antes | Depois | Variação |
|---|---|---|---|
| Dias na revisão contratual | 17 dias | 12 dias | -29% |
| Riscos críticos com owner | 46% | 100% | +54 p.p. |
| Planos de tratamento dentro do prazo | Sem visão única | 83% | Medido |
Período e fonte: Comparação entre o inventário inicial e o trimestre posterior à implantação.
Valor para o negócio
O que isso mudou para a gestão
01
A liderança passou a enxergar exposição, tratamento e decisão sem reconstruir informação entre bases diferentes.
02
Contratos recorrentes ganharam caminho e prazo previsíveis, com escalonamento apenas quando necessário.
03
A discussão de risco passou a produzir decisão e tratamento em vez de apenas manter um inventário.
Perspectiva do cliente
“Risco deixou de ser uma lista abstrata. Hoje conseguimos ver exposição, decisão, responsável e prazo no mesmo lugar.”
Execução
Quem participou
BTB Solutions — coordenação do projeto
Especialista em Governança e Riscos
Outros cases
Outras mudanças que podem ser examinadas.
Case BTBEventos e entretenimento
Grupo UsinaRevisar a estrutura de custo operacional mensal para deixá-la mais aderente à dinâmica e à sazonalidade de um negócio de eventos, reduzindo despesas recorrentes sem desmontar a capacidade necessária para os ciclos de produção.
-82,7%
Ver case no custo operacional mensal
Case BTBSaúde e serviços
Althena SaúdeA direção recebia os números tarde demais para agir. O fechamento dependia de planilhas, ajustes manuais e definições diferentes entre unidades, reduzindo a confiança em margem, caixa e forecast.
12 → 6
Ver case dias no fechamento mensal
Case BTBDistribuição e logística
Verdeon DistribuiçãoA equipe dedicava centenas de horas por mês a transferências de dados, conferências e atualizações manuais entre sistemas. Automatizar sem redesenhar o processo apenas aceleraria redundâncias existentes.
-46%
Ver case no tempo gasto em rotinas manuais priorizadas
Contexto parecido?
Se o problema aparece de forma parecida na sua empresa, vale entender a causa antes de escolher a solução.
Este case envolve principalmente Governança, Riscos e Contratos + Processos e Operação.